Что такое карта болельщика
Начиная с 1 января 2023 года для посещения матчей Мир Российской Премьер-лиги, которые пройдут на «Газпром Арене», потребуется электронная Карта болельщика.
Кому и зачем нужна Карта болельщика
Карта болельщика нужна всем для доступа на «Газпром Арену» в дни матчей.
Покупку билетов и абонементов, а также оформление аккредитации на игру теперь можно совершить только по Карте болельщика. Карту необходимо оформить на каждого посетителя матча, в том числе — на детей до 14 лет.
Покупку билетов и абонементов, а также оформление аккредитации на игру теперь можно совершить только по Карте болельщика. Карту необходимо оформить на каждого посетителя матча, в том числе — на детей до 14 лет.
Организаторы
Представители
СМИ
СМИ
Игроки и тренеры
Владельцы абонементов
Обладатели
билетов
билетов
Персонал
«Газпром Арены»
«Газпром Арены»
Как оформить
1
Войдите на «Госуслуги» и выберите услугу «Карта болельщика».
7
После проверки данных в ведомствах Карта появится в личном кабинете на «Госуслугах».
2
Проверьте свои персональные и контактные данные, внесите корректировки, если требуется.
3
Загрузите своё портретное фото. Для оформления карты достаточно фотографии, сделанной на камеру вашего смартфона.
Скачать официальное приложение
«Госуслуги Карта болельщика»
«Госуслуги Карта болельщика»
5
После изменения статуса заявления посетите МФЦ для подтверждения личности. Возьмите с собой паспорт, для детей до 14 лет — свидетельство о рождении.
Вы можете пройти полную процедуру по оформлению карты (включая фотографирование) или подтвердить личность после подачи и рассмотрения заявки матча у входа №1 на «Газпром Арену».
Центр выдачи карт болельщика открывается за день до домашнего матча (с 11:00 до 20:00) и в день матча (с 11:00 до конца первого тайма).
Центр выдачи карт болельщика открывается за день до домашнего матча (с 11:00 до 20:00) и в день матча (с 11:00 до конца первого тайма).
Центр выдачи карт болельщика
у «Газпром Арены»
у «Газпром Арены»
4
Дождитесь изменения статуса заявления.
не более 10 мин
6
Сотрудник МФЦ проверит данные.
2–3 минуты
в течение суток
Как оформить карту болельщика дистанционно
Следующие способы доступны для граждан РФ в возрасте старше 14 лет при наличии зарегистрированной учетной записи в Единой биометрической системе (ЕБС) или загранпаспорта нового образца (на 10 лет) вместе со смартфоном с поддержкой бесконтактной передачи данных. Детям до 14 лет и иностранным гражданам необходимо подтвердить личность в МФЦ после подачи заявления на карту болельщика на «Госуслугах».
1
Зайдите в приложение. Выберите, на кого оформляете карту (удаленно оформить карту можно только на себя
2
Дайте согласие на обработку своих персональных данных
3
Выберите способ подтверждения личности:
«с помощью загранпаспорта»
«с помощью загранпаспорта»
Загрузите цветное фото.
На светлом однотонном фоне без посторонних предметов в кадре
На светлом однотонном фоне без посторонних предметов в кадре
5
6
Подтвердите личность: укажите серию, номер и срок действия загранпаспорта, приложите телефон к пластиковой странице (во время сканирования не закрывайте приложение, паспорт лучше положить на твердую поверхность и снять аксессуары с телефона)
С помощью загранпаспорта:
Если у вас есть загранпаспорт нового образца (на 10 лет) и смартфон с поддержкой бесконтактной передачи данных, можно оформить карту полностью онлайн.
Для этого необходимо скачать приложение «Госуслуги Карта болельщика».
Для этого необходимо скачать приложение «Госуслуги Карта болельщика».
Отправьте заявление
Карта болельщика появится в личном кабинете
не более чем через 72 часа.
Карта болельщика появится в личном кабинете
не более чем через 72 часа.
9
С помощью биометрии
4
Подтвердите персональные и контактные данные
7
Отправьте заявление
Карта болельщика появится в личном кабинете
не более чем через 72 часа.
Карта болельщика появится в личном кабинете
не более чем через 72 часа.
Загрузите цветное фото (на светлом однотонном фоне без посторонних предметов в кадре);
7
Дайте согласие на обработку своих персональных данных и, при желании, на участие в программах лояльности;
4
Выберите, на кого оформляете карту - на себя;
Подтвердите персональные и контактные данные
6
3
Выберите способ подтверждения личности: «с помощью биометрии»
5
Зайдите на портал «Госуслуги» или в приложение «Госуслуги. Карта болельщика»
1
Подтвердите личность: посмотрите в камеру и произнесите цифры с экрана (во время записи следите, чтобы ваше лицо находилось в рамке, отображаемой на экране; снимите очки; записывайте видео/звук в помещении без постороннего шума)
8
Если вы оформляете карту через приложение «Госуслуги. Карта болельщика» установите приложение «Госуслуги Биометрия».
Обращаем ваше внимание, что оформление карты болельщика через мобильное приложение «Госуслуги» с помощью биометрии не доступно, установите приложение «Госуслуги Биометрия».
2
Посещение матча
Чтобы занять место на трибуне или пройти в зону гостеприимства, покажите посадочный билет, приобретенный на сайте или в кассах ФК «Зенит».
При сканировании QR-кода входного билета сотрудники арены увидят ваше фото — пройти на стадион можно только по входному билету из личного кабинета на «Госуслугах».
Для доступа на стадион поднесите QR-код входного билета с «Госуслуг» к считывателю. Можно сделать скриншот или заранее распечатать.
В личном кабинете на «Госуслугах» в разделе «Карта болельщика» появится входной билет на стадион.
Купите посадочный билет на сайте ФК «Зенит» или в кассах «Газпром Арены».
Оформите Карту болельщика на портале «Госуслуги».
Чтобы занять место на трибуне или пройти в зону гостеприимства, покажите посадочный билет, приобретенный на сайте или в кассах ФК «Зенит».
При сканировании QR-кода входного билета сотрудники арены увидят ваше фото — пройти на стадион можно только по входному билету из личного кабинета на «Госуслугах».
Для доступа на стадион поднесите QR-код входного билета с «Госуслуг» к считывателю. Можно сделать скриншот или заранее распечатать.
В личном кабинете на «Госуслугах» в разделе «Карта болельщика» появится входной билет на стадион.
Оформите Карту болельщика на портале «Госуслуги».
1
Если у вас еще нет личного кабинета на сайте, нужно пройти регистрацию по ссылке. Если вы уже зарегистрированы на сайте, вам необходимо авторизоваться
3
Добавьте номер карты болельщика в специальном поле в разделе «личные данные»
4
После привязки в поле «ваш номер карты болельщика» будет отображаться номер карты
5
В приложении «Болельщик»/личном кабинете госуслуг появятся билеты на матчи из состава абонемента, на которые открыта продажа в данный момент
Привязка карты болельщика к абонементу
6
Пользователь может передавать билеты, которые входят в состав абонемента, в приложении «Болельщик» или в личном кабинете Госуслуг, указав номер карты болельщика/номер телефона/
эл почту нового владельца. Как только вы смените владельца, билеты перестанут отображаться в вашем личном кабинете госуслуг и появятся у пользователя, которому вы передали билет.
эл почту нового владельца. Как только вы смените владельца, билеты перестанут отображаться в вашем личном кабинете госуслуг и появятся у пользователя, которому вы передали билет.
2
Перейдите
в личный кабинет
в личный кабинет
FAQ
В личном кабинете на «Госуслугах»:
- выберите билет и нажмите «Назначить владельца»;
- в открывшемся поле введите номер карты болельщика или номер телефона/ адрес электронной почты пользователя, которому хотите передать билет;
- билет исчезнет из вашего личного кабинета и появится в личном кабинете нового владельца на «Госуслугах».
Чтобы получить карту болельщика, нужно зарегистрироваться на «Госуслугах»:
- на странице регистрации выберите вариант «Другой способ регистрации»;
- введите ваши имя и фамилию, при наличии — отчество. Данные нужно указать латинскими буквами — так же, как в паспорте;
- укажите электронную почту или номер российского мобильного телефона, если он есть;
- проверьте почту и перейдите по ссылке из письма от «Госуслуг». Если вы указали номер телефона, на него будет отправлено смс с кодом подтверждения — введите его на «Госуслугах».
С 1 декабря 2022 года билеты на домашние матчи футбольного клуба «Зенит» в Мир РПЛ продаются только при предъявлении Карты болельщика. Распоряжением Правительства РФ список турниров, для посещения которых потребуется Карта, может быть расширен.
В день матча на «Газпром Арене» будут работать центры обслуживания болельщиков. В случае возникновения проблемы со входом сотрудники помогут разобраться обладателям билетов и Карты болельщика.
«Паспорт болельщика», который требовался для посещения матчей чемпионата мира, больше не действует. Чтобы попасть на игры Мир РПЛ, требуется получить новую Карту болельщика.
При отказе в выдаче Карты пользователь получает отдельное уведомление. Подать повторное заявление для оформления Карты болельщика можно через полгода с момента отказа или по окончании срока, установленного судебным решением.
Вы вправе направить в Минспорт обращение по обжалованию отказа в выдаче карты или обратиться в суд. В ч. 4 ст. 20.6 Закона о физической культуре и спорте указаны несколько причин для отказа. К ним относится, например, судебный запрет на посещение мест проведения спортивных мероприятий в дни матчей.
Вы вправе направить в Минспорт обращение по обжалованию отказа в выдаче карты или обратиться в суд. В ч. 4 ст. 20.6 Закона о физической культуре и спорте указаны несколько причин для отказа. К ним относится, например, судебный запрет на посещение мест проведения спортивных мероприятий в дни матчей.
Информационная поддержка болельщиков